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      服務承諾

      售前、售中、售后、全程服務保障體系在銷售之初,我們將有專業的銷售工程師耐心與您溝通,了解您的需求,并選擇適合于您的解決方案。對于您的特殊需求我們接受專門定制。從設備到達客戶的時間起,對設備因質量原因引起的故障,一年內免費保修。從設備到達客戶的時間起,因非產品本身質量原因引起的故障,同樣保證積極配合,進行修復,維護。保證零配件終身供應,真正做到購機無憂。馳通客戶服務中心,配備了專門的維修工程師,及時到達服務,盡量減少客戶因設備停止運行造成的損失。在您使用馳通產品是需要幫助及建議的任何時候,歡迎您致電馳通服務中心0513-88693688,我們將全力為您提供服務。




      售前服務

        客戶服務中心
          這里是我們與您溝通的信息中樞,為了將服務信息準確、高效地傳達,我們將化分為產品咨詢中心,技術支持中心,設備報修中心,投訴建議中心。我們隨時恭候您的來電,提供產品介紹,價格咨詢、技術支持、定制需求解決方案、故障排除、報修及備件咨詢和銷售、產品投訴及服務投訴等一站式的專業服務。

        深度定制技術解決方案
          馳通機械擁有成熟解決方案團隊,資深工程師集豐富經驗,根據客戶的需求,為其提供高效專業的深度定制解決方案。


      售中服務

        顧問式銷售
          差異化的技術需求總是存在,我們會全力協助您進行產品的優化選型,幫助您實現購買產品的價值優化。

        精益運輸
          我們將提供專業的運輸送貨上門服務,通過選擇方便快捷的運輸方式,確保產品準確快速遞達到您的手中。

        無憂安裝
          我們為客戶根提供詳細產品安裝資料,通過技術工程師溝通指導,必要時到達現場,快速解決安裝過程中出現的問題??焖賹崿F設備上線生產。


      售后服務

        技術熱線
         馳通團隊工程師通過熱線為客戶提供技術支持,快速響應客戶反饋,及時處理求助信息。

        現場服務
          確??焖俚姆磻獣r間迅捷抵達服務現場,提供安裝指導、運行調試故障排除、產品維修,技術升級服務,以及對產品進行預防性的維護保養服務,避免產品正常運作下發生故障
      提高設備生產力。

        備件及時達

          我們擁有產品備件中心,隨時為您寄出設備故障所需備用配件,準確及時送到客戶手中,縮短設備因故障中斷生產的處理時間。




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